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よくある質問

Q.注文する際に、会員登録は必要ですか?

必要です。便利な「マイページ」がご利用いただけます。

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Q.進捗状況は確認できますか?

データチェック完了時」「商品発送完了時」にメールでお知らせいたします。
また「マイページ」でもステータス(進捗状況)がご確認いただけます。

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Q.注文をキャンセルしたいのですが?

受付完了(データチェック、代金決済の確認が完了した状態)までのキャンセルであれば料金をいただきません。
※これ以降の変更・キャンセルは致しかねますので、予めご了承ください。

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Q.内容の変更があったので、データを再入稿したいのですが?

データチェック完了前であれば差し替えは可能です。
※これ以降の変更・キャンセルは致しかねますので、予めご了承ください。

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Q.支払い方法は選べますか?

クレジットカード決済現金決済(コンビニ・ATM・ネットバンクからのお支払い)がご利用いただけます。

現金決済(コンビニ・ATM・ネットバンクからのお支払い)の場合、決済期限がございます。
(※決済期限が過ぎてしまいますと、自動的にご注文はキャンセルとなります)

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Q.領収書は発行してもらえますか?

クレジットカード決済の場合、クレジットカード会社が発行する利用明細が領収書になります。
現金決済の場合、お振込みの控えが領収書になります。

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Q.いつまでに代金を支払えばいいですか?

ご注文日より5営業日以内にお支払いください。
※5営業日を過ぎますとキャンセル扱いとなりますので、ご注意ください。
※データチェック、代金決済の両方が完了してからの製作開始となります。

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Q.出荷日はどの段階で確定しますか?

入稿が完了し、弊社でチェックいたしますと「印刷データのご確認のお願い」をメールでお送りいたします。
マイページより「印刷データ」をご確認いただき、承認をいただけば、入稿完了となります。
この印刷データのご確認と代金決済がともに完了した段階で受付完了となり、出荷日が確定します。

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Q.短納期対応はしていただけますか?

15:00までに【代金のお支払い】と【印刷データの確認】両方が
お済ませいただけましたら、最短納期の2営業日後の発送が可能です。
誠に勝手ながら土日祝日は休業させて頂いておりますので、納期にはカウントされません。
予めご了承ください。


また、15:00以降に【代金のお支払い】と【印刷データの確認】の
両方がお済みになった場合は、翌営業日の受付となります。
どちらか一方の確認が取れない場合は納期が変わりますのでご注意ください。
なお弊社において「納期」とは「弊社から商品を発送させていただく日」となります。
大阪から通常便での発送となりますが、配送地域により到着日数は異なりますので、予めご了承ください。

特殊サイズのご注文の場合最短納期(2営業日)に1日追加させていただきます。
予めご了承ください。

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Q.完全データとはどういった定義ですか?

原則として、弊社で手を加えることなくそのまま製作できるデータのことを指します。

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Q.データの修正はお願いできますか?

データ修正サービスは、別途料金が発生いたします。
修正内容によりお値段は変わりますので、恐れ入りますが事前にお問い合わせください。

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Q.データはどうやって送ればいいのですか?

原稿データ送信専用ページをご用意しております。(最大1GB) インターネットからの入稿ができない場合は宅配便や郵便でのご入稿も可能です。 データをMO・CD-R・DVD-Rにコピーしてお送りください。

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Q.データの受付締め切り時間は何時ですか?

インターネットからのデータ入稿は24時間受付けております。 ※当日受付日の締切時間は15:00までとなっております。

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Q.クライアントに直送したいのですが

ご注文時に納品先をご登録ください。

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Q.出荷確認はできますか?

出荷完了メールをお送りいたします。
なお大阪から通常便での発送となりますが、配送地域により到着日数は異なりますので、予めご了承ください。
到着日時に関しては弊社では関知しておりませんので、
出荷完了メールに記載の確認番号にて運送会社へお問い合わせください。

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